Kepolisian Resor Balangan telah melaksanakan terobosan baru guna memudahkan akses masyarakat ke Polisi dan juga kepentingan pelayanan terhadap masyarakat. Inovasi berbasis teknologi informasi ini berupa layanan aplikasi bernama E-Sanggam yang bisa dimanfaatkan oleh masyarakat.
Peluncuran aplikasi Elektronik Sistem Aplikasi Pelayanan Pengaduan dan Gangguan Masyarakat (E-Sanggam) ini diresmikan di Aula Pesat Gatra Polres Balangan, Senin (2/11/2020) pagi, pukul 10.00 Wita waktu setempat.
Kegiatan yang dihadiri oleh unsur Forkopimda Kab. Balangan, Ketua FKUB Kab. Balangan, Ketua DAD Kab. Balangan, Eksternal PT. Adaro Indonesia, Eksternal Balangan Coal, Ketua Pondok Pesantren se Kab. Balangan, Ormas dan juga awak media tersebut tetap menerapkan protokol kesehatan selama kegiatan berlangsung.
Aplikasi E-Sanggam sendiri tersedia di Playstore pada Android dan bisa didownload secara gratis, masyarakat cukup menuliskan kata kunci E-Sanggam ataupun Polres Balangan di Playstore maka aplikasi secara otomatis akan muncul dan bisa di unduh.
Aplikasi ini sudah melalui tahap ujicoba yang dilakukan oleh Polsek jajaran Polres Balangan kepada masyarakat. Melalui E-Sanggam, masyarakat mendapat kecepatan dan kemudahan akses dalam hal pelayanan bidang Kepolisian maupun Kamtibmas.
Sebelum mulai mempergunakan aplikasi, masyarakat terlebih dahulu melakukan registrasi untuk ketepatan dan akurasi data, setelahnya pengguna bisa menikmati beberapa fitur yang tersedia didalam aplikasi tersebut seperti pendaftaran SIM, pendaftaran SKCK, pendaftaran SKBN, izin keramaian, surat keterangan kehilangan, update mengenai kegiatan yang dilakukan Polres Balangan melalui situs pemberitaan dan juga media sosial Polres Balangan seperti Facebook, Instagram, Twitter hingga Youtube.
Untuk fitur utama yang menjadi andalan dalam aplikasi ini ialah fitur Tombol Darurat dan Pengaduan. Melalui dua fitur itu, Polres Balangan selalu sigap dan tanggap dalam melayani masyarakat apabila Tombol Darurat atau Panic Button ditekan.
Fitur ini dapat digunakan untuk pelaporan apapun terutama apabila masyarakat merasa adanya bahaya, tindakan kriminal maupun adanya orang yang dianggap mengganggu ketertiban masyarakat yang tentunya melalui konfirmasi terlebih dahulu oleh Petugas kepada pelapor.
Fitur Tombol Darurat pada E-Sanggam juga dapat melacak lokasi pengguna ketika menekan Tombol Panik, setelah menekan tombol tersebut pemberitahuan akan diterima oleh Anggota Kepolisian yang terdekat melalui Smartphone dan petugas akan segera mendatangi lokasi masyarakat yang menekan Tombol Darurat itu.
Kapolres Balangan AKBP Nur Khamid, S.H, S.iK, M.M dalam sambutannya pada kegiatan launching tersebut menyampaikan bahwa E-Sanggam merupakan aplikasi pelayanan publik yang terintegrasi secara online dan bertujuan untuk lebih memudahkan masyarakat di Kab. Balangan dalam terhubung dengan Kepolisian secara cepat dan aman.
“Target kami adalah peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat dapat semakin mudah, cepat, aman dan nyaman, semoga melalui inovasi berupa aplikasi ini masyarakat dapat merasakan kehadiran Polisi di mana saja di seluruh Kab. Balangan,” ungkapnya.
AKBP Nur Khamid mengimbau masyarakat yang telah mendownload aplikasi ini untuk bisa memanfaatkan serta menggunakan dengan sebaik-baiknya, selain itu dirinya juga berharap dengan adanya aplikasi ini akan semakin mendekatkan hubungan dan kepercayaan antara Kepolisian dengan masyarakat.
“Saya juga meminta dukungan dari Pemkab. Balangan untuk inovasi dalam hal pelayanan tersebut karena pada dasarnya memiliki tujuan yang sama, yakni memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat,” tambahnya.
Kedepannya kami secara berjenjang akan terus melakukan sosialisasi baik itu di wilayah Kabupaten, Kecamatan, Desa hingga langsung ke tengah-tengah masyarakat, Polres Balangan juga siap merespon apabila ada gejala bahaya atau bantuan yang dibutuhkan oleh masyarakat, kata Kapolres Balangan.
“Semoga E-Sanggam dapat membantu Polres Balangan dalam hal mewujudkan Kabupaten Balangan yang aman dan kondusif,” pungkasnya.
Kegiatan ditutup dengan pemukulan gong tanda Aplikasi E-Sanggam telah resmi diluncurkan oleh Kapolres Balangan AKBP Nur Khamid, S.H, S.iK, M.M.
Penulis : Achmad Wardana
Editor : Drs. Hamsan
Publish : Bripka Yudha Krisyanto